募集要項
ビューティーオペレーター
| 職種 | ビューティーオペレーター |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員（常勤） |
| 業務内容 | お客さまが一歩踏み出す勇気を持てるよう、電話を通して不安を解消し、安心してクリニックへご来院いただけるようサポートをします。その最初の窓口としてお客さまに寄り添い、事前に疑問や悩みをできるだけ解消することが、湘南美容クリニックのビューティーオペレーターの役割です。 ◆問合せ対応 「美容クリニックへ行ったことがないので不安です」「こんな施術をしたいけど金額って？」「術後の経過の相談がしたいのですが…」「二重でおすすめの先生はいますか？」など、様々なお問合せにお答えしていきます。また、内容により異なりますが、1件当たりの通話時間の平均は10分程度、1日の受電数は50～80件くらいです。 ◆予約受付 お客さまのご希望日時とクリニックの空き状況を照らし合わせ、PC上で予約を取ります。 ◆その他事務 電話で話しながら、ご案内した施術・金額等をPCに入力します。 ・マニュアルは完備していますが、クリニックによって取り扱っている施術や機械が異なるため、入社後に覚えていただく必要があります。 ・受電のみで、こちらからお客様にお電話をおかけすることはありません。 ・ノルマはありません。 |
| 対象 となる方 |
【必須条件】 ・専門卒以上 ・社会人経験1年以上 （※パート・アルバイトを除く） ・基本的なパソコン操作ができる方（メール・Word など） |
| 求める 人物像 |
これからも成長を続ける私たちと一緒に、世界一のメディカルグループを目指してくれる方を募集しています。日本・世界を代表する医療グループを、一緒に創っていきましょう。 |
| 給与 | 【14:00～23:00勤務の方】 専門・短大卒 ：月給28万円（試用期間中は月給26万円） 四大卒 ：月給30万円（試用期間中は月給28万円） 【10:00～21:00勤務の方】 専門・短大卒 ：月給26万円（試用期間中は月給24万円） 四大卒 ：月給28万円（試用期間中は月給26万円） ◆平均年収 年収440万円 ／ 月給32万円＋賞与＋インセンティブ／入社3年目 年収460万円 ／ 月給34万円＋賞与＋インセンティブ／入社5年目 |
| 賞与昇給 | ・賞与年2回（7月、12月） ・個人インセンティブ支給 ※研修期間終了より ・昇給査定年1回（4月） |
| 募集院・エリア | 仙台コールセンター、東京コールセンター、大阪コールセンター |
| 住所 | 仙台コールセンター：宮城県仙台市青葉区五橋1-6-6 五橋ビル301 東京コールセンター：東京都中野区中央5-8-1朝日生命新中野ビル3階 大阪コールセンター：大阪府大阪市福島区福島1-4-40 JBSL梅田ビル6F |
| 勤務時間 | 【早番】 １．10：00～19：00（実働8時間／休憩1時間） ２．12：00～21：00（実働8時間／休憩1時間） ※いずれかの固定勤務です。 ※半年間の研修中は「10：00～19：00」の勤務をお任せします。 【中番】 14：00～23：00（実働8時間／休憩1時間） ※選考時に希望の勤務時間をお伺いします。 |
| 休日休暇 | ・週休2日制 (月9～10日休み／シフト制) ・有給休暇10日(入職半年後に付与) ・お勉強休暇6日（入職後に付与） ・年間公休110日 【初年度は年間121日の休日取得が可能です】 年間休日110日+お勉強休暇6日+有給休暇5日(半年分) |
| 待遇・ 福利厚生 |
社会保険完備（健康保険、厚生年金、労災、雇用保険）、産休/育児休暇あり、退職金制度(正社員勤続3年以上勤務)、時間外手当、交通費支給（上限3万円） ※服装、身だしなみ自由 |
| 研修 | 研修期間6ヶ月 ※その間は有期雇用契約 （未経験者の方でも構いません。親切丁寧に指導致します） |
| スタッフ 紹介 |
「お客様の心のケアをしたい」電話越しにお客様に寄り添える、オペレーターの仕事とは？ |