募集要項
コンシェルジュ（受付カウンセラー）
| 職種 | コンシェルジュ（受付カウンセラー） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員（常勤） |
| 業務内容 | お客様対応（お客様のお悩みのヒアリング・施術やメニューのご提案・契約や会計業務）とそれに紐づく事務作業（電話対応・カルテ作成・受付業務）など 【具体的には】 ◆施術のご提案 ご記入いただいたカルテや予約内容をもとに「気になること」「改善したいこと」などをヒアリング。ヒアリング内容をもとに、お客様のお悩みに合わせた美容医療の施術をご提案します。 施術の種類は300種類以上あるため、それぞれの違いを理解し、お客様のニーズに沿った最適なご提案を行います。 ◆施術へのご案内、予約 お客様が当日に施術される場合は、洗顔・着替え・施術後の注意事項などを説明し、待合室にご案内します。 ◆受付 初診の方には問診表をご記入いただき、診察カードを発行。問診表の内容をPCに入力し、電子カルテを作ります。リピートの方からはカードを預かり、待合室でお待ちいただきます。 ◆事務作業 バックオフィスにて、お客様からの問い合わせや予約の電話・メールに対応します。 ※2024年9月より職種名を「受付カウンセラー」から「コンシェルジュ」に変更いたしました。 |
| 対象 となる方 |
・専門卒以上 ・社会人経験が1年以上ある方 （※パート・アルバイトを除く） ・基本的なパソコン操作ができる方（メール・Word など） 【以下の方歓迎いたします】 ・営業・販売経験のある方 ・美容系職種経験のある方 ・日常会話程度の中国語もしくは英語を話せる方 【過去に採用した転職者例】 美容業界や接客の仕事が未経験でも、「質の高いサービスを実現したい」「成長できる環境で働きたい」という想いを持ったスタッフが入社し、活躍しています。 ＜過去の転職者の前職例＞ ・キャビンアテンダント ・エステティシャン ・ホテルフロント ・美容部員 ・営業職 など ※応募から内定までは約1ヶ月を予定しています。 ※原則、毎月1日入社となります。 |
| 求める 人物像 |
これからも成長を続ける私たちと一緒に、世界一のメディカルグループを目指してくれる方を募集しています。日本・世界を代表する医療グループを、一緒に創っていきましょう。 【求める人物像】 素直：感謝やお詫びを伝えることができる。うまくいっている人のアドバイスを素直に受け入れ、真似てみる。 チームワーク：異なる立場、職種であっても、目標達成のために協力して仕事を進めることができる。 挑戦：よいと思ったことはどんどん意見を述べ、未経験の仕事であっても、常に向上心を持ち自らチャレンジする。 ポジティブ：積極的にコミュニケーションを取り、「どのようにしたら解決できるか？」を真っ先に考え、前向きに問題解決に取り組んでいる。 情熱：「究極の三方良し」の実現に向けて、情熱を持って仕事に取り組むことができる。 |
| 給与 | 【専門・短大卒】 月給26万円（※研修期間中は月給24万円） 【四大卒】 月給28万円（※研修期間中は月給26万円） ◆平均年収 年収450万円 ／ 月給30万円＋賞与＋短期業績手当／入社3年目 年収530万円 ／ 月給33万円＋賞与＋短期業績手当／入社5年目 |
| 賞与昇給 | 賞与年2回（7月、12月）、昇給査定年1回（4月） 短期業績手当年4回（2月、5月、8月、11月） ※短期業績手当は本採用1年以上より対象 |
| 募集院・エリア | 青森院、山形院、水戸院、長岡院、福井院、金沢院、下関院、小倉院 |
| 住所 | 各クリニックの住所に準ずる |
| 勤務時間 | 10:00～19:00または9:00～18:00 ※勤務時間は、診療時間に準ずる(実働8時間、休憩1時間) 【残業について】 月4時間以内です（2023年実績）。 ★時間外手当は1分単位で100％支給します。 |
| 休日休暇 | 週休2日制 （月9～10日休み／シフト制） ・有給休暇10日（入職半年後に付与） ・お勉強休暇6日（入職後に付与） ・年間公休110日 【初年度は年間121日の休日取得が可能です】 年間休日110日+お勉強休暇6日+有給休暇5日(半年分) |
| 待遇・ 福利厚生 |
社会保険完備、産休/育児休暇あり、制服貸与、退職金制度(正社員勤続3年以上勤務)、時間外手当、交通費支給（上限3万円）、家賃補助制度（本採用1年後より適用）、育児短時間勤務制度、保育料支援制度、定期健康診断、インフルエンザ予防接種 【育休産休活用事例】 2023年1年間で育休取得対象（出産したスタッフ）440名のうち、418名が育児休業を開始しました。 ★当院は、女性が長く働ける環境作りに注力し、女性の長期的なキャリアをサポートしています。 |
| 研修 | 研修期間6ヶ月 ※その間は有期雇用契約 （未経験者の方でも構いません。親切丁寧に指導致します） |
| スタッフ 紹介 |
美容クリニックはノルマがキツイ？実力派受付カウンセラーに聞いたたった１つの接客の秘訣を公開。 |
オンライン説明会の開催が決定しました！転職を検討されている方やや2025年入社希望の方など、お気軽にご参加ください♪
＜対象者＞
■必須：専門・短大卒以上
■社会人経験1年以上
■基本的なPCスキルをお持ちの方
🎁参加特典🎁
❶現在、募集しているエリアでの選考希望者のみ“面接確約”！
※直近1年以内に、オンライン説明会経由で面接確約選考を受けられた方は対象外です。
❷実際に働いているスタッフの話が聞ける！
❸オープンポジションをご用意！
『自分に向いている科目がわからない…』
『とにかく、SBCにコンシェルジュ(受付カウンセラー)として入社したい！』
『希望エリアの美容部門が募集していないから、メディカル部門も検討しようかな。』など
【科目】について悩んでいる方は、採用担当と30分程度の面談を希望者のみ別途実施し、あなたにぴったりの科目を一緒に考えます◎面談を希望の方は、参加後アンケートで【面談希望】をご選択ください。
＜参加方法＞
バナーをクリックし、参加フォームをご回答ください。
＜視聴方法：Zoom＞
※フォーム回答後に、ZoomのURLを記載しておりますのでご確認ください。
※携帯から参加の場合は、事前にZoomのアプリをダウンロードしてください。
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対象院・エリア：札幌エリア、秋田院、仙台エリア、福島エリア、いわき院、関東エリア、高崎院、宇都宮院、新潟院、長野院、長野木島平院、中部エリア、四日市院、豊橋院、静岡エリア、浜松院、甲府院、富山院、関西エリア、和歌山院、広島エリア、福山院、岡山エリア、高松院、松山院、高知院、福岡エリア、鹿児島エリア、大分院、長崎院、熊本院、宮崎院、那覇院