通訳
募集要項
通訳
| 職種 | 通訳 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員（常勤） |
| 業務内容 | 日本語、中国語（または英語）を用いたお客様対応をお任せいたします。 現在「通訳兼コンシェルジュ」「通訳兼オペレーター」の2つのポジションにて募集しております。選考時に希望職種をお伺いします。 ①通訳兼コンシェルジュ 湘南美容クリニックに来院される、主に海外からのお客様対応をおこないます。 ※対面接客です。 【具体的には】 ・お客様のお悩みのヒアリング ・施術やメニューのご提案 ・契約や会計業務 ・お問合せ対応（電話、メール） ・受付業務 ・カルテ作成 など ②通訳兼オペレーター コールセンターにて、湘南美容クリニックに来院される海外のお客様からの電話によるお問い合わせや、予約受付をおこないます。 受電業務以外にも、翻訳業務（ホームページ、書類）やメール返信業務（中国語、英語など）もお任せします。 【受電内容】 ・施術メニューの料金案内 ・クリニックのご案内 ・予約受付対応 ※英語回線や中国語回線をお任せします。 |
| 対象 となる方 |
①通訳兼コンシェルジュ ・バイリンガル（日本語、中国語いずれもビジネスレベル以上）またはトリリンガル（日本語、中国語、英語いずれもビジネスレベル以上）の方 ・専門卒以上 ・社会人経験1年以上 （※パート・アルバイトを除く） ・基本的なパソコン操作ができる方（メール・Word など） ②通訳兼オペレーター ・トリリンガル（日本語、中国語、英語いずれもビジネスレベル以上）の方 ・専門卒以上 ・社会人経験1年以上 （※パート・アルバイトを除く） ・基本的なパソコン操作ができる方（メール・Word など） 【過去に採用した転職者例】 美容業界や接客の仕事が未経験でも、「質の高いサービスを実現したい」「成長できる環境で働きたい」という想いを持ったスタッフが入社し、活躍しています。 お持ちの語学スキルを活かして働きたい方にぴったりの環境です。 ※応募から内定までは約1ヶ月を予定しています。 ※原則、毎月1日入社となります。 |
| 給与 | 職種問わず、スキルによって異なります。 【トリリンガルの方】 専門・短大卒：月給29万円 四大卒：月給31万円 【バイリンガルの方】 専門・短大卒：月給28万円 四大卒：月給30万円 ※試用期間中（6か月間）は月給マイナス2万円 ※通訳兼オペレーターは、トリリンガルのみの募集です |
| 賞与昇給 | ①通訳兼コンシェルジュ 賞与年2回（7月、12月）、昇給査定年1回（4月）、短期業績手当年4回（2月、5月、8月、11月） ※短期業績手当は研修終了1年以上より対象 ②通訳兼オペレーター 賞与年2回（7月、12月）、昇給査定年1回（4月）、個人インセンティブ（毎月） ※個人インセンティブは研修期間終了より対象 ※受電対応したお客様が、新規の来院につながった時にインセンティブが発生します |
| 募集院・エリア | ①通訳兼コンシェルジュ：関東エリア、関西エリアにある湘南美容クリニック ②通訳兼オペレーター：東京コールセンター |
| 住所 | ①通訳兼コンシェルジュ：東京都内、大阪市内にあるクリニックの住所に準ずる ②通訳兼オペレーター：東京都中野区（「新中野駅」徒歩4分） |
| 勤務時間 | ①通訳兼コンシェルジュ：10:00～19:00 または 9:00～18:00 ②通訳兼オペレーター：10:00～19:00 ※①②いずれも実働8時間／休憩1時間 【残業について】 ・月5.3時間（2024年実績） ・時間外手当は1分単位で100％支給 |
| 休日休暇 | 週休2日制 （月9～10日休み／シフト制） ・有給休暇10日（入職半年後に付与） ・お勉強休暇6日（入職後に付与） ・年間公休110日 【初年度は年間121日の休日取得が可能です】 年間休日110日+お勉強休暇6日+有給休暇5日(半年分) |
| 待遇・ 福利厚生 |
社会保険完備、産休/育児休暇あり、制服貸与、退職金制度(正社員勤続3年以上勤務)、時間外手当、交通費支給（上限3万円）、家賃補助制度（本採用1年後より適用）、育児短時間勤務制度、保育料支援制度 【育休産休活用事例】 2024年1年間で育休取得対象（出産したスタッフ）539名のうち、498名が育児休業を開始しました。 ★当院は、女性が長く働ける環境作りに注力し、女性の長期的なキャリアをサポートしています。 |
| 研修 | 研修期間6ヶ月 ※その間は有期雇用契約 （未経験者の方でも構いません。親切丁寧に指導致します） |
| スタッフ 紹介 |
美容業界で活躍する中国語通訳スタッフ。湘南美容クリニックでの仕事の醍醐味とは？ |