HISTORY

歴史

2000年 1院目を開院
  • 神奈川県藤沢市に記念すべき1院目となる湘南美容クリニック藤沢院を開院。
  • 今でこそお客様に選んでいただけるクリニックに成長しましたが、開院当初は集客に苦戦。創業者である相川本人がフリーペーパーを作成し、湘南地域のご家庭に配布を行うこともありました。
2001年 安心麻酔を開発
  • 横浜院を開院。
  • 安心麻酔を開発。相川の友人女性からの「麻酔が痛かった」という何気ない一言により、安心安全に利用いただける「安心麻酔」が開発されました。お客様の声を誠実に拾い上げ、新しい施術を開発し続けることは、SBCメディカルグループの原点といえます。
2003年 書籍を出版
  • 新宿本院を開院。
  • 相川が書籍を2冊出版。「匂い美人」（わきが、多汗症最新治療紹介）が新宿紀伊国屋書店にて週間売り上げ第一位に。書籍のヒットやテレビ取材を受け、口コミによる予約が殺到し、予約の取れないクリニックとして評判になりました。
2005年 関東エリア以外に出店
  • 名古屋院 など3院開院。初めて関東エリア以外に出店。
  • CS調査（顧客満足度調査）を開始。お客様のリアルなお声に耳を傾け、お客様に「今後も利用したい、誰かに勧めたい」と思っていただくために、私たちは何をしなければいけないのか、全スタッフが常に考えています。
2006年 福岡院など3院開院
2007年 歯科クリニック開院
  • 札幌院など2院開院。
  • 湘南歯科クリニック開院。グループ内で初めて、美容医療以外を専門に扱うクリニックを開院しました。審美歯科に特化した湘南歯科クリニックはその後も好調にクリニック数を増やし、現在は全国に10院展開しています（2021年時点）。
2008年 町田院など3院開院
2009年 近視クリニック開院
  • 池袋院など4院開院。
  • 新宿近視クリニック開院。新宿近視クリニックは、レーシック手術や視力回復を扱っています。手術を行うことだけが全てではなく、患者様の健康状態を良好に維持できるようにし、快適な生活をお送りいただくことを目的に、お客様ファーストの診療を行っています。
2010年 大阪心斎橋院など2院開院
2011年 上野院など2院開院
2012年 レディースクリニック開院
  • 仙台院など7院開院。
  • 六本木レディースクリニック開院。不妊治療を取り扱う六本木レディースクリニックでは、「高水準の不妊治療を、多くの患者様に安心して受けていただけるクリニックでありたい」という思いから、おひとりおひとりの患者様にもっとも適した治療をご提案できるよう努めております。
2013年 湘南AGAクリニック開院
  • 大阪あべの院など2院開院。
  • 湘南AGAクリニック（旧：RSクリニック）開院。湘南AGAクリニックでは、薄毛治療をメインに扱っています。AGA治療専門ドクターが全国に在籍し、AGA治療に関する知識と技術向上のため全世界で学会発表や講演を行っております。
2014年 海外出店
  • 小倉院など8院開院。
  • 西新宿整形外科クリニック開院。西新宿整形外科は、骨の成長・治療・再生などに関するお悩みを最先端の医療で解決するクリニックです。整形外科・リハビリテーションのみならず、低身長外来や再生医療の専門性を高め、遠方からもお越し頂けるクリニックに成長しました。
  • 湘南美容クリニックベトナム院開院。海外出店はSBC初の試みです。ベトナム ホーチミン市にある当院では、日本人看護師と受付カウンセラーが常駐しており、医療脱毛はもちろん、二重整形などの美容整形手術、シミ取りやボトックスなどの美容皮膚科施術を日本と同じクオリティで受けることができます。
  • ミステリーショッパー調査（覆面調査）を導入。一般消費者の目線から客観的にクリニック内の環境を調査することで、クリニックの強みと課題を抽出。自院の強みの継続を行うとともに、課題に対しての改善方法を考え、現場での行動徹底を図っています。
2015年 M&A（現 湘南メディカル記念病院）開院
  • 静岡院など6院開院。
  • 両国駅前病院をM&A（現 湘南メディカル記念病院）開院。一般内科、消化器内科といった一般的な疾病はもとより、疾病予防、健診やアンチエイジング治療など幅広いお悩みに対応しています。さらに他の医療機関との連携を行い、地域の皆様に質の良い医療をお受け頂けるように努めています。
2016年 福島院など7院開院
2017年 NPS調査を開始
  • 長野院など16院開院。
  • NPS調査を開始。「Net Promoter Score（ネット・プロモーター・スコア）」の略で、お客様のロイヤルティ（企業やブランドに対する愛着・信頼の度合い）を数値化する指標です。お客様のお声を数値化し、数値分析による課題の抽出、現場への浸透、対策を繰り返すことで、お客様にとってよりよいクリニックであることを目指しています。

※NPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です。

2018年 モチベーションクラウドを導入
  • 奈良院など11院開院。
  • モチベーションクラウドを導入。スタッフ満足度と期待度を把握することで、満足度×期待度から問題点を抽出し、改善アクションを実行。スタッフの満足度を高め、会社として「働きやすい環境」を提供することが、結果として「お客様の満足度」の向上につながると考えています。

※「モチベーションクラウド」は株式会社リンクアンドモチベーションが開発した組織改善システムです。

2019年 アーバイン院開院（アメリカ）
  • 金沢院など17院開院。
  • 湘南美容クリニックアーバイン院開院（アメリカ）。
  • 湘南内科皮フ科クリニック開院（保険診療）。一般的な保険診療の治療だけではなく、内科的なダイエットのアプローチであるメディカルダイエットや、コンプレックスの解消をするためのAGAといった広義の意味での生活向上をサポートするクリニックです。
2020年 メディカルフィットネス開業
  • 宮崎院など8院開院。
  • 神奈川ウィメンズクリニック、神奈川レディースクリニックと業務提携。
  • 湘南メディカルフィットネス開業。メディカルフィットネスとは、生活習慣病の予防・改善を運動によって実施することを言います。疾病予防運動施設である当施設では、健康運動実践指導者が運動プログラムを組むため、一般的な運動施設よりも安全で効果的な運動を提供することができます。
2021年 湘南美容クリニック博多院など
7院開院
  • コロナワクチン大規模接種会場に医療人員派遣。
2022年 湘南美容クリニック和歌山院など
16院開院
  • イテウォンビューティークリニック（美容外科低価格モデル）を新大久保に開院。
  • ベストモチベーションアワード2022大手企業部門にて5位を受賞。
  • 楽天みん就「インターンシップ人気ランキング」にて、サービス業界部門3位にランクイン。
2023年 当グループ創業者の相川佳之が、
SBC東京医療大学の理事長に就任。
  • 二重治療のシミュレーションAIを開発。
  • ベストモチベーションアワード2023大手企業部門にて1位を受賞。
  • 旧木島平スキー場をM&Aし、「スノーリゾート ロマンスの神様」としてリニューアルオープン
  • リゼクリニック・ゴリラクリニックをM&A
  • 経営クリニック数200院達成
2024年 米国NASDAQ新規上場承認を取得
  • 2024年9月より米国Nasdaqより新規上場承認を取得し、同取引所において株式の売買が可能に。
  • ベストモチベーションアワード2024大手企業部門にて、2年連続1位を受賞。
  • 顧客視点の姿勢を強化し、カウンセラー職を「コンシェルジュ」へ名称変更。
  • みん就「インターン人気企業ランキング」サービス部門で1位を獲得

TO THE FUTURE 未来へ

2050年 世界一患者数の多い医療グループになる

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