理念
湘南美容クリニックグループの
理念1
使命（ミッション）
究極の三方良しを実現するSBCがめざす“究極の三方良しの実現” とは、「お客さま」には、お支払いいただいた金額以上の付加価値を提供して感動を生み出し、「スタッフ」は、職業に誇りを持ち、お客さまから感謝されることによって物心ともに豊かになり、「社会」には、メディカルイノベーションで、世界中の人々の「幸福度」向上に貢献することです。
- お客さま良し
私達は、一人ひとりのお客さまにお支払い頂いた金額以上の付加価値を提供し、感動を生み出します。
「先客後利」の精神を大切にし、お客さまへ提供するサービスの品質に徹底的にこだわります。 - スタッフ良し
スタッフは、お客さまの感動、社会への貢献を実感することで職業に誇りを感じます。加えて、医療技術をはじめとした知識・ノウハウ・業務スキルを高めることで自己成長を実現し、物心ともに豊かになります。
- 社会良し
メディカルイノベーションを通じてお客さまの不安・不便・不満を取り除き、誰もが安心して便利に医療を受けられる世界を実現します。そうすることで、世界中の人々の「幸福度」向上に貢献します。
SBCが取り組む
「メディカルイノベーション」とは――
創業以来、「美容医療をもっと身近に！」を合言葉にお客さまのお悩みに対し、安心・安全を大切にしながら高品質の医療サービスを提供してきました。今後も、メディカルイノベーションを通じて、お客さまの不安・不便・不満の解消を通じて、世界中の人々の「幸福度」向上に貢献していきます。
- 不安を解決する
イノベーション治療の痛みから、治療費、保険の問題まで、医療を取り巻くあらゆる不安と向き合い、誰もが安心して医療を受けられる世界を実現する。
- 不便を解決する
イノベーションアイデアとテクノロジーによって、距離と時間の問題など、医療に関わるあらゆる不便を解消に、より身近でフレンドリーな医療サービスを実践する。
- 不満を解決する
イノベーション患者様のクリニックやサービスに治する大小様々な不満を解消するための改善を積み重ねる。
湘南美容クリニックグループの
理念2
ビジョン（将来像）
世界一「お客さま」の多い
医療グループになるSBCは、「世界一「お客さま」の多い医療グループになる」ことをめざしています。世界中の人々の「幸福度」向上への貢献を含めて「究極の三方良しの実現」にこだわり続け、病院・医学部・製薬・医療機器メーカーの設立等、多角化も進めていきます。これからの変化の激しい時代の中でも、世界一社会に必要とされる伝説のメディカルグループになります。
達成済み
2025年 国内の美容医療業界で圧倒的No.1に
○SBCグループ200院達成
○看護専門学校 設立
2035年 日本一「お客さま」の多い医療グループに
○医科大学（医学部）設立
○医療機器メーカー 設立
○製薬会社 設立
2050年 世界一「お客さま」の多い医療グループに
○総合大学 設立
湘南美容クリニックグループの
理念3
行動指針
行動指針は、全スタッフが大切にしている日々の判断軸・行動軸です。行動指針の実践を通じて「究極の三方良し」を実現していきます
どのようにしたらもっとお客様が喜んでくれるか常に楽しみながら考える。お客様のためになると思ったことは、失敗を恐れず楽しみながら挑戦する。
責任感の範囲と強さがリーダーシップ力を決める。大きなミッションを持ち、揺るがないモチベーションを身につける。常に明るく、自責の志を持ち、周りに肯定的な影響力を与える人になる。「世界一お祝いの多い企業」になる。
頂いた金額以上の付加価値や感動を感じていただけるようなサービスを常に提供し続ける。
お客様、仲間に嘘をつかない、言い訳しない、約束を守る。信頼に足る職業人としての技術、知識、人間力を身につける。
医療の進歩、発展という大きな視座を持ち続け、常にゴールからの逆算で、目の前の行動を素早く、無駄なく決定していく。
大きな夢の達成は一人ではなし得ない。個人の長所を伸ばし、他者の端緒を補い、仲間が成果を出したときにはともに喜び合う。
安全の確保、治療の結果、実績、顧客満足度、離職率、リピーター、紹介率など目の前の結果を大切にして、大きな成功につながる成果を積み重ねる。
今日の常識を常に疑い、業務を細分化してどうすればもっと良くなるのかを考え、改善のサイクルをスピード感を持って考え続ける。
多方面からの情報収集、多くの新しいチャレンジによる判断力と決断力を磨き、全ての仕事を最短最速で終わらせるためのアイデアを実行し続ける。
分からない事は分からないと言う。悪いと思ったら謝る。教えてもらったら素直に受け入れる。良い情報に触れたら取り入れてみる。上手くいっている人やチームがいたら真似てみる。
湘南美容クリニックグループでは、クリニックの様子や手術室など実際の現場を見学できる
「院内見学会（キャリアプラン相談）」を随時開催しております。
院内の雰囲気や仕事の様子などをオープンにお伝えすることで、ミスマッチを防ぎ、
湘南美容クリニックグループで医師として働くイメージを膨らませる機会になればと思います。
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