PEOPLE
社員インタビュー
コンシェルジュ2019年新卒入社
経歴
私は学生時代に容姿にコンプレックスを抱いていました。そんな時にSBCと出会い、「人生が変わった」と言えるほど自分に自信を持てるようになりました。この経験から、私も人を幸せにできる仕事をしたいと思い就職活動をしていました。
SBCの選考を受けた際に「病気を治すのが医療なら、コンプレックスを解消する医療も必要だと思う」という言葉を聞き、その考え方に共感し入社を決めました。
2019年にコンシェルジュとして入社し、現在は両国院に勤務しています。
最初の半年は、覚えることが多く勉強に追われる毎日でしたが、教育担当の先輩方からの丁寧な指導やアドバイスを受けて、少しずつクリニックやお客様へ貢献できていると実感が持てるようになりました。
お客様にとって何が幸せな提案かを考えることができるようになったことが、今の自身の成長に繋がっていると感じています。また新卒内定者の教育担当を任せていただけることになり、日々チャレンジですが、憧れの先輩に追いつけるよう楽しみながら仕事をしています。
学生時代の専攻
文理学部 教育学科
学生時代に頑張ったこと
学生時代に力をいれたことは、社会教育のゼミナール活動です。大学近辺の小学校に行き、放課後や長期休みの学生ボランティアに参加しました。その際に学校の生徒たちの性格形成に興味を抱き、家庭環境が子どもの性格形成に及ぼす影響などをゼミナールで積極的に学びました。その結果、卒業論文では教育学科賞をいただくことができ、とても嬉しく思っています。
また学業以外では、海外を訪れることがとても好きで、大学4年間で10カ国を旅行しました。その中でも一番印象に残っている旅行は、初めて1人で行ったオーストラリア旅行です。言葉が伝わらなくても親切に道を教えてもらえたり、人の温かさに触れる事ができ大変思い出深い体験となりました。
SBCで好きなサービス
「ケミカルピーリング」と「イオン導入」の組み合わせが大好きです。
ケミカルピーリングは、ニキビ跡や肌荒れ改善に効果があり、イオン導入はレーザー後のお肌の鎮静や、保湿に効果があります。どちらも痛みの少ない処置で気軽に受けることが出来るため、みんなにお勧めしたい施術です。機会があれば、色々な施術を受けてみたいと思っています。
どのような事業、プロジェクトを経験してきたか
CS係として、お客様満足度の向上に努めました。例えばお客様から頂く匿名アンケートの結果から、カウンセラーとして「お客様の不安を解消するために、どのようにカウンセリングをすればよいのか」など常に改善案を考えています。周りのスタッフの見本となれるよう、お客様の対応時には必ず手術後のアフターケアの手紙を添えたり、ご来院時には挨拶に行きました。その結果、匿名アンケートの個人名記載ランキングに毎月3位以内に入ることができています。
個人ビジョン
教わる立場から、教える立場となることで、これまで教わってきた知識を生かし、仕事の楽しさを伝えていきたいです。また、新規院の立ち上げに積極的に立候補をし、自分の仕事の幅を増やしていきたいです。
長期のビジョンとしては、3年以内に役職者を目指し、最終的には私が入社を決める理由の一つとなった人事採用などに携わっていきたいと考えています。
人事の仕事をしてみたいと思ったきっかけは、最終面接の際に、今まで面接でお会いした方が出迎えてくださり、たくさん採用者がいる中でも一人一人を大切にしている想いが伝わり、とても感動したからです。この感動を私も伝えていきたいです。
仕事のやりがい·入社して感じたギャップ
●やりがい
よく言われることかもしれませんが、お客様の"笑顔"を見たときや、"ありがとう"と仰って頂いた時です。
「可愛くなりたい！」と思って来院してくださった際に、お悩みはなんだろう、とコミュニケーションを取りながらお話を伺い、心の奥に隠れている本当のコンプレックスを探っていきます。お話ししてくださるお客様もいらっしゃいますが、なかなか言えない方もいらっしゃいます。そんな時にカウンセラーとして、お悩みにあった施術の提案をしています。その結果、お客様アンケートなどで私の名前を書いてくださったり、再来院した際に私のことを覚えていて下さり、お話ができた時は、本当に嬉しいです！
●ギャップ
入社する前に私が一番不安だったことは、人間関係です。しかし入社してみると、先輩は優しく、相談などもしやすい尊敬できる先輩がたくさんいる職場で、最初に感じていた不安はなくなりました。ガッツのある先輩方ばかりで、今の環境にとても感謝しています。毎日出勤するのが楽しいです！！
その他入社後驚いたことは、SBCのスピード感です。時間に対するするスピード感だけでなく、時代に合わせて日々変化していくことが多いと感じました。このスピード感に慣れるのに時間がかかりましたが、毎日新鮮な気持ちで仕事ができ、日々自分のアンテナを張って、今何をすべきかを考えて行動することにやりがいを感じています。
どんな人がSBCに向いているのか
「変化を厭わない人」「挑戦を楽しめる人」です。SBCの理念にもありますが、働いてみて、本当に毎日目まぐるしいほどに環境の変化があります。時代の変化に適応して、会社も速いスピードで時代の最先端に向かって対応しています。また仕事の効率化を考えることも大切であり、効率を高める為の工夫も必要です。その為、今いる環境に瞬時に適応できる人は強いと私は思います。 また、「挑戦を楽しめる人」は、今の環境に満足するだけでなく、今よりもっとお客様の為になることを考えて行動し挑戦できる人だと思います。SBCでは挑戦をする機会がたくさんあります。その挑戦を怖がらずに楽しめる人は、色々な好い機会に巡り合えると思います。
OFFの過ごし方
旅行やスノーボードに行ったり、ヨガやバスケをしたり、とにかく身体を動かすことが大好きです。 もともとスポーツが好きですが、リフレッシュも含めて、最近は休みの日以外にも仕事終わりにアクティブに活動しています。 あとは美味しいご飯を食べに行ったり、甘いものもとっても好きなため、仕事終わりにお気に入りのカフェに寄って生クリームたっぷりのドリンクを飲んで帰っています。
学生へのメッセージ
先ずは自分が何をしたいのかを考えてみてください。それが自分の成長につながるか、自分のなりたい自分がそこにいるのかを想像してみてください。たくさん悩んで行動した先には、なりたい自分にも繋がっていくと思います。自分の成長に対して努力を惜しまない人は必ず明るい未来が待っていると思います。失敗してもいいと思うので、まずは恐れずに挑戦してみてください。 もし、その成長したいと思う未来がSBCであったら嬉しいです。お会いできることをとても楽しみにお待ちしています。
