自分が磨いた技術で施術をしてだけるので毎日やりがいを感じています。

看護師以外の業務でもやりがいを感じています。私はリクルーター活動の委員会に所属していて、多くの学生さんにSBCの魅力を伝えることをやりがいに感じます。

想像より覚えることが多かったです。ですがプリセプターの先輩がスケジュールを一緒に立ててくれるので安心して研修期間を終えることができました。

自分の目標としてる先輩をみつけて、その先輩の真似をひたすらしていました。言い回しや時間管理の方法など、分からないことは素直に質問して吸収していました。

思っていたより忙しいと思いました。入社前は美容はゆったりしているイメージでしたが、実際はお客様の予約時間に合わせてスピードを意識しているとあっという間に一日が終わります。

元々脱毛でSBCに通っていて、クリニックにある採用ポスターを見つけました。美容に興味があったし、脱毛担当してくれたスタッフさんも優しかったので「こんな社会人になりたい」と感じました。

美容が自分の好きなことだからです。「まずは病棟で３年。」と言われることもありますが、キャリアアップを考えた時に「どうせ後から美容に転職するなら最初からSBCで頑張って経験を積みたい」と考えました。また、SBCは実力意欲をみてくれるので男性スタッフも活躍できると思いました。

１年目から自分がやりたいこととか興味があることに挑戦できて本当に良かったです。「とりあえずどこでもいいから入職できたらいいな」と就職先をあまり考えずに決めた友人は、入社後にミスマッチが生じてしまっていたので、自分の本当にやりたいことやなりたい姿を考えるのが大事だと思います。

最初はついていけるかすごく不安でしたが、心強い同期と優しい先輩がたくさんいるので楽しく研修期間を終えることができました。

本当に心の底から一度もしてません。１年目からやりたいことに挑戦できたし、キャリアアップをしてからも家庭と両立して長く働くことができているからです。

美容の知識はもちろん身に付きますが、看護技術や接遇スキルも研修を通して学べました。

採血・点滴・ルートをとるのも毎日のように行いますし、滅菌もしっかりするので基礎看護技術が思ったより学ぶことができました。病気や薬の知識もマニュアルを通して知ることができます。

看護師の業務内容の例は、色々ありますがご覧の通りです。
・医師の診察補助
・オペ介助（機械出し、術前・術後のフォロー）
・レーザー照射（脱毛・シミ治療・ニキビ治療など）
・注射・点滴・採血
・備品管理・滅菌・消毒・発注
・医療安全などの係活動
・院内清掃など
皆でチームワーク良く分担しながら業務を行います!

１年目から美容に行くことについて、反対というよりは心配されたことはあります。今まで美容の道に進む人が周りにいなかったので先生や両親は不安だったかと思います。ですが、自分が見聞きしたことをすべて伝えることで安心して応援してくれるようになりました。

親、学校の先生からどちらからも「３年間は病院に行ってから転職するのはどうか」と提案されました。ですが「自分の人生だからやりたいことや興味があることをしよう」と思いSBCへの入社を決めました。

入社後に研修があるので特にないのですが、私はどんな治療があるかみるために事前にホームページをみてました。

就活生の時に先輩スタッフから「何もしなくていいよ」と言われましたが、僕は配属先が分かったら自分の院のSNSをチェックしました。入社後に敬語や言葉遣いに苦戦したので、今のうちから意識しておくと良いと思います。

技術の習得や勉強時間は業務時間内で確保してくれます。あとは先輩から教えてもらったことはメモを取り、業務の空き時間に復習していました。

私が入社した頃は、SBCしか新卒看護師の採用をしてなかったので受けたのはSBCのみです。

痩身系・脱毛・個人経営のクリニックなど全部で５社ほどうけました。

とにかく選考の中で先輩がキラキラしていて優しかったし、業界最大手の安心感があったのでSBCに決めました。また、外科・皮膚科どちらも取り扱っているのでしっかり基礎看護技術を身につけることができるのが魅力でした。

とにかく行動に移して挑戦することです。私はリクルーター挑戦してみました。リクルーター活動は立候補制なので絶対にやらなければならないものではないですが、「自分の成長のためになにかできることはないかな？」と考えて、思い切って挙手してみました。

尊敬できる先輩を素直に真似して自分も行動してみることです。自分の足りないと思うところは多方面から情報収集をして、改善し続けることが重要だと思います。

自分が成長するためにできることを考えて自発的に何かできる人が活躍しています。受け身姿勢であるよりも積極的な人が活躍しています。

スピード感がある人と、素直で周りからの信頼がある人が活躍していると思います。

自研修制度の充実さです。新卒研修のために用意された施設・内容・指導者の充実さに入社後驚きました。新卒のスタッフにいち早く成長してもらうための環境が整っています。

業界最大手だからこそ治療数やお客様数も多く、早いうちからたくさんの経験を積めると思います。美容以外の部門（病棟・整形外科・眼科・歯科・AGA・レディースクリニックなど）もありますし、挑戦できる環境が多く整っています。

毎日のように採血や点滴をしたり、ルート確保を行っているので、しっかり身についていると感じています。病院へ勤務したとしても、どの科へ行くかによって学べる看護技術は異なるので、「自分がどんな技術を身につけたいか」というのを考えるのが重要です。

将来の自分のなりたい姿を考えた結果、新卒で入って病棟に転職した先輩も実際にいます。SBCのグループ内で美容以外の部門で活躍する先輩もいます。

私も美容の知識まったくなく入社しました。でも研修制度がしっかりしており、美容のプロとしての知識と技術が身に付きましたので安心ください。

僕も脱毛もしたことなかったし、まったく美容の知識なかったけれど大丈夫でした。先輩がフォローしてくれます。

美容が好きな子がやはり多いですが、全員がそうというわけではないです。私の後輩は合同就職説明会でSBCを見つけて、SBCスタッフの人柄が良かったことがきっかけで入社したそうです。

プリセプターの先輩が一緒に本採用までのスケジュールを計画してフォローしてくれるので大丈夫です。各施術にテストはありますが、間違えてしまったとしても何回でもチャレンジできるので安心してください。テストに合格すると自信を持ってお客様対応ができるようになります。

「試験」というとみんなで一斉に受ける筆記テストのようなものを想像しがちですが、知識テストは就業時間内で各自ipadを用いてテストをしています。技術に関しては各施術ごとに先輩にチェックしてもらっています。

私もそうでした。大丈夫です。マニュアルに敬語の使い方やトークスクリプト（「本日担当いたします。○○です。」など）があるので安心です。私はマニュアルの文言や先輩の言い回しをそのまま覚えました。

私は迷いませんでした。美容に行きたい気持ちが強かったです。

病院も検討していた時期がありましたが、不安に思っていたことは全て入社前に解消できたので、自分がやりたいことをやろうと決断できました。

覚えることも多かったし不安なこともあったけれど、同期と支え合ったり、ほかの職種の先輩も合わせてクリニック全員でサポートしてくれたりしたので無事研修期間を終えることができました。困ったときは採用部など他の部署の人にも相談できる環境が良いと思います。

もし「いつか美容に行きたい」と思ってるなら最初から是非挑戦してください。「病院でとりあえず３年」と考えている場合は、「３年間で自分がどういう風に成長したいのか」「病院でしかできないことはなにか」を考えてみてください。明確な答えがあるのであれば病院を経験するのも良いと思います。

僕のクリニックでは、最初は商品の提案方法や知識について先輩が勉強会を開いてくれたので商品の知識が身に付きやすかったです。

SBCはチームワークが良いので、社歴関係なく上手くいっている後輩に先輩が質問して後輩の真似をすることもあります。みんな最初は初めてなので、得意な人をそのまま真似するのが近道です。

自分のスキルに自信をもって対応することと、お客様のテンポに合わせて笑顔で会話をすることを心掛けています。　自分が担当したお客様が綺麗になる姿を想像しながら毎日頑張っています。

私は接遇を意識しています。お客様が施術の金額以上にどれくらい満足していただけるかは自分の接遇次第だと思っているので、「そこだけは誰にも負けないぞ!」と頑張っています。

病棟からSBCへ転職したスタッフも、新卒スタッフもどちらも美容の知識に関しては同じスタートラインなので大丈夫です。基礎看護技術に関しては中途の人の方が経験豊富ですが、私は「質問できる人がが多くてラッキー」と思っています。初めてのことはできなくて当たり前ですし、助けてくれる人がいるのでできないことが悪いと思わなくて大丈夫です。

求められる接遇力が違いだと思います。病院では「患者さん」ですがSBCでは「お客様」です。お客様1人ひとり求めていることも違うので、期待に添えるようコミュニケーションを取っています。また、レーザーの施術は自分の手でお客様に施術するので自分の技量が大切です。

覚え終わることはないです。なぜならSBCでは、より良い治療をお客様に提供できるようにマニュアルが更新されたり、新しい治療がどんどん導入されるので、常にブラッシュアップが求められる環境です。

とにかく先輩後輩関係なくとても仲良しです。スタッフ同士でテーマパークに行ったり、海外旅行へ行ったこともあります。ただ仕事の時はメリハリをつけてチームワークよく働いています。

困ったらいつでも先輩がフォローしてくださるので質問しやすいです。看護師だけではなく、ほかの職種も含めてプライベートで出掛けています。

みんなアットホームでチームワークが最高です。先輩後輩関係なく上手くいっていることを教えあっていて、良い関係性だと思ってます。

自分に何かできることはないかを常に全員が考えてフォローし合っています。お客様に金額以上の価値を感じていただけるようにチームワークよく働いています。

男性スタッフは1割程度です。

女性のお客様の一部の施術以外は、他のスタッフと同じようにお客様対応に入っております。男性のひげ脱毛のお客様などは特に、男性同士だからこそ共感できることが多くお話しが楽しいです。お客様アンケートでは全スタッフの中で一番お客様から良い評価をいただいたこともあり、男性スタッフも大活躍できます。

SBC全体では30.1歳、女性29.7歳、男性34.6歳です。
※2024/01時点の在籍人数より算出、常勤スタッフ対象

ゴールデンウイーク・お盆・年末年始は特に忙しいです。お客様を予約時間通りにご案内できるように時間管理が大切になってきますが、最初は先輩がサポートしてくれるので心配しなくても大丈夫です。

クリニックの規模・時期によって来院数は異なります。 大きなクリニックでは、最大で300人近くが来院しますし、小規模院では50～100人前後といったところです。 グループ全体では、毎年の来客数が110～130%増と増えているため、今後もさらに多くのお客様が来院されることが見込まれます。

毎日入る施術が異なるので日によりますが多くて20人程度で、長い手術などに入る日ですと5人程度の日もあります。

個人のノルマはございません。お客様にまずは喜んでいただいて、そのお客様がリピーターとなることで後から利益がついてくるという『先客後利』という考え方をSBCは大事にしております。その結果、お客様にとって心地よい接遇を行うことで、リピーター率90%以上という数字になっています。

詳しくはこちらをご覧ください。

リーダーが予約状況と人員をみて臨機応変に割り振ります。基本的には外科も皮膚科もどちらもはいります。
※クリニックによっては外科・皮膚科と分かれている場合がございます。

ご指摘はお客様が期待をSBCにしてくださっているからこそ、期待に沿えなかったときに生まれるものだと考えています。そのため「どのようにしたらもっとお客様が喜んでくれるのか」「お客様が自分の家族だったとしたらどうしたいか」を考えるとお客様は安心していただけます。先輩や役職者がフォローしながら解決策を考えますので大丈夫です。

男性のお客様も多く、老若男女問わず幅広い年齢層のお客様がご来院してくださります。男性のお客様は特に脱毛やAGA治療が人気です。

今後は私の教育担当の先輩のように幅広い業務に対応できる人になりたいです。それから、ゆくゆくはチェッカー（※）として現場で活躍していきたいです。技術習得にあたり、チェッカーの先輩が指導・確認をしてくれるのですが、指導方法が本当にわかりやすいんです。私が自ら自分のミスに気づける状況を作ってくれるので、納得しながら技術習得ができますし、改善のスピードも早くなるような気がします。うまくいったときはたくさん褒めてもらえるので、モチベーションも高く保つことができます。いつか私もそんな存在になれたらいいなと思っています。
※チェッカーとは、全国のSBCスタッフがマニュアル通りの知識・技術を提供できるよう、統一を図るという任務を任されたスタッフのこと

私は２児の母ですがしっかり子育てと両立できています。時短勤務や産休育休制度など長く働ける環境が整っています。

退勤後のはボディメイクのためジムやヨガに通ってプライベートを充実させています。たまには早く帰宅してペットと癒やしの時間を過ごしていて、オンオフをしっかり分けています。

現在、クリニック内の業務としてお客様へのレーザー処置や脱毛照射を行っているほか、従業員満足度（エンゲージメント）の向上に向けた係活動も行っています。
さらに委員会の活動にも取り組んでいて、採用リクルーターとして就職活動中の看護学生にSBCの魅力を伝え、就活の悩みや不安をサポートする役割も担っています。入社2年目でこんなに幅広い業務を任せてもらえるとは思っていなかったので、さまざまな活躍の場があって嬉しいです。リクルーター活動を通して『SBCには自分のやりたいことに挑戦できる場が本当にあるんだ!』とあらためて感じました。

クリニックによって異なりますが、主に各係で行っている取り組みとしては下記の通りです。
・従業員満足度（エンゲージメント）の向上
・顧客満足度の向上
・安全対策
・クリンリネス（清潔な状態を保つこと）など

性別としては、スタッフの約9割が女性です。役職者も女性が8割近くを占めており、女性が活躍しやすい職場となっています。年齢層は26歳～34歳が全体の6割と、若いスタッフももちろん活躍しています。
働いているスタッフの特徴としては、「オンオフの切替がはっきりしている」スタッフがとても多いです。仕事はきっちりこなし、仕事以外ではしっかり楽しむ、というメリハリをつけており、プライベートを充実させています。 食事会や部活動などに参加する機会があるため、スタッフ同士の交流も多く、職種・クリニック問わず仲がいいのが湘南美容クリニックの特徴です。
・従業員満足度（エンゲージメント）の向上
・顧客満足度の向上
・安全対策
・クリンリネス（清潔な状態を保つこと）など